Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII / TERMS AND CONDITIONS / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – NUZELIO
RO
1. Informații generale Nuzelio este un brand deținut de EASTWEST MARKT S.R.L., cu sediul în Timișoara, România (CUI 50628703). Prin utilizarea site-ului nuzelio.com, ești de acord cu acești termeni și condiții.
2. Produse Toate produsele Nuzelio sunt certificate CE și testate conform standardelor europene (EN 71-3, REACH, BPA Free). Imaginile produselor sunt orientative — culorile pot varia ușor față de reprezentarea pe ecran.
3. Prețuri și plăți Prețurile afișate includ TVA. Acceptăm plata prin card bancar online și ramburs la livrare. O comandă este considerată confirmată doar după procesarea integrală a plății (card) sau după confirmarea telefonică/email (ramburs). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
4. Livrare Livrăm în România și în Uniunea Europeană prin curier rapid. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și a serviciilor de curierat. Riscul asupra produsului trece la cumpărător în momentul predării coletului către curier.
5. Returnări și drept de retragere Îți oferim 30 de zile de la primirea produsului pentru a iniția un retur, fără a fi necesară o justificare. Produsul trebuie returnat nefolosit. Costul returului este suportat de Nuzelio. Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea și verificarea returului.
6. Garanție Produsele Nuzelio beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației europene în vigoare.
7. Proprietate intelectuală Toate elementele de brand Nuzelio — denumire, logo, design, texte, imagini — sunt proprietatea exclusivă a EASTWEST MARKT S.R.L. Reproducerea sau utilizarea lor fără acordul scris al companiei este interzisă.
8. Contact Pentru întrebări, reclamații sau returnări contactează-ne prin chat pe nuzelio.com sau pe email la contact@nuzelio.com.
EN
1. General information Nuzelio is a brand owned by EASTWEST MARKT S.R.L., headquartered in Timișoara, Romania (Tax ID: 50628703). By using nuzelio.com, you agree to these terms and conditions.
2. Products All Nuzelio products are CE certified and tested in accordance with European standards (EN 71-3, REACH, BPA Free). Product images are for illustrative purposes — colors may slightly vary from screen representation.
3. Prices and payments All displayed prices include VAT. We accept payment by credit/debit card and cash on delivery. An order is considered confirmed upon full payment processing (card) or email/phone confirmation (cash on delivery). We reserve the right to modify prices without prior notice.
4. Shipping We ship within Romania and the European Union via express courier. Delivery times are estimates and may vary depending on stock availability and courier services. Risk of loss passes to the buyer upon handover to the courier.
5. Returns and right of withdrawal We offer 30 days from the date of delivery to initiate a return, without providing a reason. The product must be returned unused. Return shipping costs are covered by Nuzelio. Refunds are processed within 14 days of receiving and verifying the returned item.
6. Warranty Nuzelio products carry a 2-year legal conformity warranty in accordance with applicable European legislation.
7. Intellectual property All Nuzelio brand elements — name, logo, design, texts, images — are the exclusive property of EASTWEST MARKT S.R.L. Reproduction or use without written consent is strictly prohibited.
8. Contact For questions, complaints or returns, contact us via chat on nuzelio.com or by email at contact@nuzelio.com.
DE
1. Allgemeine Informationen Nuzelio ist eine Marke der EASTWEST MARKT S.R.L. mit Sitz in Timișoara, Rumänien (Steuernummer: 50628703). Durch die Nutzung von nuzelio.com stimmst du diesen Geschäftsbedingungen zu.
2. Produkte Alle Nuzelio-Produkte sind CE-zertifiziert und gemäß europäischen Standards getestet (EN 71-3, REACH, BPA-frei). Produktbilder sind illustrativ — Farben können leicht von der Bildschirmdarstellung abweichen.
3. Preise und Zahlungen Alle angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren Zahlung per Kredit-/Debitkarte und Nachnahme. Eine Bestellung gilt als bestätigt nach vollständiger Zahlungsverarbeitung (Karte) oder nach E-Mail/Telefonbestätigung (Nachnahme). Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
4. Lieferung Wir liefern innerhalb Rumäniens und in die Europäische Union per Expresskurier. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Lagerverfügbarkeit und Kurierdiensten variieren. Das Risiko geht mit der Übergabe des Pakets an den Kurier auf den Käufer über.
5. Rückgabe und Widerrufsrecht Wir gewähren dir 30 Tage ab Erhalt des Produkts, um eine Rücksendung einzuleiten, ohne Angabe von Gründen. Das Produkt muss unbenutzt zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten werden von Nuzelio getragen. Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
6. Garantie Nuzelio-Produkte haben eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren gemäß geltendem europäischem Recht.
7. Geistiges Eigentum Alle Nuzelio-Markenelemente — Name, Logo, Design, Texte, Bilder — sind ausschließliches Eigentum der EASTWEST MARKT S.R.L. Reproduktion oder Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
8. Kontakt Bei Fragen, Reklamationen oder Rücksendungen kontaktiere uns per Chat auf nuzelio.com oder per E-Mail an contact@nuzelio.com.
